Burger BuddyDie Burger-Bewertungscommunity

8. Feb 2014

bienemaja bewertet den Classic Hamburger

Haben dort gestern das gleiche erlebt! Geschlossene Gesellschaft wurde bedient, wir mussten ewig auf das Essen warten!

Wir dachten, es sei ein Einzelfall, sodass mein Bruder dort heute einen zweiten Versuch gestartet hat. Nur leider wieder das gleiche wie gestern, auch ohne geschlossene Gesellschaft im Nebenraum.
Erst hieß es das Essen komme in 20 min, daraus wurden auf Nachfrage 40 min. Nach 60 Minuten verließ er wütend ohne Essen, das bis dato immer noch nicht kam, das Diner.

Traurig, so ein interessantes Konzept, das selbst im Radio beworben wird, so schlecht und kundenunfreundlich umzusetzen. Das werden wohl unsererseits die letzten Besuche gewesen sein

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7. Feb 2014

Christel Maus bewertet den Classic Hamburger

Wieder ein gescheiterter Versuch, die USA zu kopieren. Wir kamen heute um 19.45 Uhr im Diner an. Die Bedienung teilte uns mit, dass es heute etwas länger "als gewöhnlich" dauern würde, da im Nebenraum eine größere Gesellschaft sei. Unsere Frage, was denn "gewöhnlich" sei, wurde mit 10 Minuten beantwortet. Heute würde es aber ca. 15 Minuten dauern. Nachdem die erste Getränkerunde geleert war, fiel uns auf, das noch kein Tisch im Raum sein Essen hatte. Allerdings ging ein Essen nach dem anderen in den Nebenraum. Nach 45 diskutierten wir mit den Gästen am Nebentisch über die lange Wartezeit. Mittlerweile lief der Inhaber hektisch hinter der Theke hin und her und meckerte mit seinen Mitarbeiterinnen. Diese gingen dann von Tisch zu Tisch und offerierten allen Gästen eine kostenlose Getränkerunde für die lange Wartezeit. Unser Essen kam dann gegen 20.50 Uhr. Wie es geschmeckt hat, kann ich aufgrund unseres Ärgers leider nicht beurteilen, denn wir wollten einfach nur noch nach Hause. Die Bedienung räumte dann schon die Teller ab, obwohl noch nicht alle gegessen hatten, aber es fehlte wohl an Geschirr. Ebenso an Besteck, denn auch die Besteckbehälter mit den Servietten wurden während des Essen schon vom Tisch genommen. Als wir bezahlen wollten, hieß es dann "EC-Karte geht leider nicht, nur Bargeld" - und das in einem American Diner. Dann hieß es wieder warten, denn auch die Rechnung kam nicht. Wir teilten dann der Bedienung mit, dass wir in 2 Minuten weg wären, ob mit oder ohne Rechnung, da wir schon den ganzen Abend dort verbracht hätten, was eigentlich nicht geplant war. Auf einmal ging es dann ganz schnell mit der Rechnung. Da war es dann 21.25 Uhr. Wirklich schade, denn wir wollten eigentlich das Super-Zeugnis unseres Sohnes ein bisschen feiern. Aber da bestätigt sich einmal mehr, dass die Geldgier über die nicht vorhandene Logistik siegt. Lieber vorher einmal selbst den Amerikanern über die Schulter schauen, denn dort wäre dieser Diner schon nach einer Woche wieder geschlossen. Also Leute, entweder fahrt Ihr in die USA oder Ihr besucht einfach Franky's Diner in Gelsenkirchen, denn dort läuft alles rund. Armes Bochum!

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